מדיניות פרטיות

1. כללי

MKB-Shield ("החברה", "אנחנו", "שלנו") מחויבת להגנה על הפרטיות של משתמשי האתר והלקוחות שלה. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מגנים ומשתפים מידע אישי.

TODO: הוסף פרטי חברה - שם מלא, ח.ב., כתובת, דוא"ל ליצירת קשר

2. איסוף מידע

2.1 מידע שאתה מספק לנו

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים שאתה מספק לנו ביודעין:

• פרטי יצירת קשר: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון
• פרטי חברה: שם החברה, תפקיד, תחום עיסוק
• מידע שמשותף בטפסי יצירת קשר או בקשות לשירות
• תוכן התכתבויות עם החברה

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• כתובת IP ומיקום גיאוגרפי כללי
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• דפים שבהם ביקרת באתר ומשך הביקור
• מקור ההפניה אל האתר (Referrer)

2.3 עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות טכניות להבטחת תפקוד תקין. אנו לא משתמשים בעוגיות מעקב צד שלישי ללא הסכמתך.

TODO: ציין אם אתה משתמש ב-Google Analytics, Cloudflare Analytics, או כלי מעקב אחרים

3. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• מענה לפניות שלך ומתן שירותים שביקשת
• שיפור השירותים והאתר שלנו
• שליחת עדכונים מקצועיים (רק אם הסכמת לכך)
• עמידה בחובות חוקיים ורגולטוריים
• הגנה על האתר ומניעת שימוש לרעה

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או משתפים את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים למטרות שיווק, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירות: ספקים שמסייעים לנו בהפעלת האתר (אחסון, דוא"ל) - רק במידה הנדרשת
• חובה חוקית: כאשר נדרש על פי חוק או צו שיפוטי
• הגנת זכויות: כדי להגן על זכויותינו, רכושנו או בטחוננו
• הסכמתך: כאשר נתת הסכמה מפורשת

TODO: פרט אילו ספקי שירות צד שלישי אתה משתמש (Cloudflare, אחסון דוא"ל, וכו')

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלך, כולל:

• הצפנת SSL/TLS לכל התעבורה באתר
• כותרות אבטחה מתקדמות (CSP, HSTS)
• הגבלת גישה למידע אישי לעובדים מורשים בלבד
• גיבויים מאובטחים ושמירה על עדכניות המערכות

למרות זאת, אין אבטחה מושלמת באינטרנט, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

6. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, יש לך את הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לקבל עותק של המידע האישי שלך שברשותנו
• זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מדויק
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך (בכפוף לחובות חוקיות)
• זכות התנגדות: להתנגד לשימושים מסוימים במידע שלך
• זכות לחזור בך מהסכמה: לבטל הסכמה שנתת בכל עת

לממש את זכויותיך, צור קשר בכתובת: TODO: הוסף דוא"ל

7. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או כפי שנדרש על פי דין.

• פניות לקוחות: עד 7 שנים (לפי חוק עסקאות גופים ציבוריים)
• מידע שיווקי: עד שתבקש להסירו
• לוגים טכניים: עד 90 יום

TODO: התאם את משכי השמירה בהתאם למדיניות החברה והחובות החוקיות שלך

8. העברת מידע בינלאומית

השרתים שלנו ממוקמים ב-TODO: ציין מיקום (ישראל/אירופה/ארה"ב). אם המידע שלך מועבר מחוץ לישראל, נוודא שהמדינה הזרה מספקת רמת הגנה מספקת או שנבקש את הסכמתך המפורשת.

9. קטינים

השירותים שלנו מיועדים לעסקים ולא לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים מידע ביודעין מקטינים. אם הנך הורה וגילית שילדך שיתף איתנו מידע, נא צור קשר ונמחק אותו.

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם ציון תאריך העדכון. המשך שימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא מדיניות פרטיות זו: